Оператор колл-центра на дому

Описание

Резюме

Музыка Анна Федоровна
Дата рождения: 11 октября 1985 г.
Гражданство: Россия
Телефон: +7(902) 6424498
Эл. почта: anna_myzika@mail.ru
Семейное положение:
не замужем
Желаемый график работы: полный рабочий день
Цель
Соискание вакантной должности
Образование
2003-2009 г.
Высшая школа приватизации и предпринимательства - институт
Факультет
Специальность
Опыт работы
11.2012 -- наст. время
ЗАО
Должность: заместитель директора магазина
* замещение директора магазина во время его отсутствия;
* организация торгового процесса;
* контроль работы персонала магазина;
* контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга;
* контроль приемки товара;
* работа с контролирующими органами;
* ведение главной кассы.

02.2011 -- 08.2012 г.
ООО
Должность: оператор ПК
* обслуживание клиентов;
* оформление товарно-транспортных накладных;
* работа с кассой.
* общение с поставщиками по вопросам предоставляемых документов
* архивирование документов
* формирование различных отчетов в базе

11.2003 -- 02.2011 г.
МОУДОд Центр дополнительного образования для детей Должность: секретарь
* ведение документооборота;
* обработка корреспонденции;
* оперативное выполнение заданий руководителя;
* организация встреч, совещаний и прием посетителей;
* обеспечение жизнедеятельности офиса.

Профессиональные навыки и знания
* опытный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, Internet, высокая скорость печати, навыки общения с клиентами.
Знание иностранных языков
* Немецкий язык -- читаю и перевожу со словарем
Прочее
* Коммуникабельность, активная жизненная позиция
* Нацеленность на результат
* Стрессоустойчивость
* Стремление к развитию и профессиональному росту
* Организованность
* Хобби -- чтение, путешествия, кулинария, спорт